Einführung von ITIL für interne IT-Prozesse inkl. Helpdesk
- Aufbau Service-Organisation
- Erhöhung Kundenzufriedenheit
- Einführung Kennzahlenreporting
Standardisierung der kompletten IT-Landschaft
- Reduktion der eingesetzten Applikationen um Faktor 10
- einheitliche Hardware in allen Landesgesellschaften
Einführung SCRUM in der SW-Entwicklung
- Eigenverantwortliche flexible Teamarbeit
Einführung eines PDM-Systems
- Weltweite Zusammenarbeit im in der Konstruktion
Machbarkeitsstudie für die Einführung von SAP als ERP-System
Einführung eines CRM-Systems
Einführung eines weltweiten Internet-Auftrittes
- Einheitliches Corporate Identity